“零距离”贴心服务—中茂公司与综合教学部创新服务模式
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- 时间:2016-03-10
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3月7日上午8:10,学校中茂公司工作人员在王洪连经理的带领下,开展“上门走访”服务,对综合教学部3号楼的所有办公室、教室、画室、卫生间等进行了逐一走访,积极帮助老师和同学们解决遇到的各种水电和公物维修问题。
综合教学部刚搬入3号楼,进入到紧张的教学工作。为了最大限度的为全系师生创造良好工作和学习环境,综合教学部耿珺杰主任主动与中茂公司联系,中茂公司也改变一成不变的“维修先申报”制度,主动上门为系部提供服务。在王洪连经理的带领下,郭运洪、宋明明、范桂喜等工作人员采取现场办公的形式,与综合教学部耿主任、姜翎子、张伟一起,逐个房间排查水电隐患及公物完好情况。“老师们辛苦,有什么需要中茂公司为你们解决的问题没有”,这句贴心的问候在寒冷的冬季里为老师们送去了丝丝温暖,赢得了老师和同学们的一致好评。负责维修任务的范桂喜师傅随身携带着维修工具,对能马上解决的小问题都当场予以解决,没有马上解决的问题作了详细记录,争取在短时间内尽快解决。
这次综合教学部与中茂公司沟通达成的 “零距离”服务形式,使中贸公司更快收集到各种服务信息,有针对性地开展各项工作,极大提高了中贸公司的工作效率,更好的为老师们解决各种后顾之忧,使他们能够更好投入到学校的教学工作当中去。